RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chez Paulette Prêt-à-Porter & Accessoires, votre satisfaction est importante. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit :
être non porté ;
être non lavé ;
être en parfait état ;
comporter toutes ses étiquettes d'origine ;
être retourné dans son emballage d'origine lorsque cela est possible.
Les articles présentant des traces d'utilisation, des odeurs, des taches ou des détériorations ne pourront pas être remboursés.
Procédure de retour
Avant tout retour, merci de nous contacter à l'adresse suivante :
paulette.leniddelamode@gmail.com
en indiquant votre numéro de commande ainsi que le ou les articles concernés.
L'adresse de retour est :
Paulette Prêt-à-Porter & Accessoires
141 rue de Dunkerque
62500 Saint-Omer
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi, car nous ne pourrons être tenus responsables d'un colis perdu lors du retour.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement sera validé uniquement si les articles retournés respectent les conditions de retour indiquées ci-dessus.
Échanges
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité des stocks. Pour toute demande d'échange, merci de nous contacter par e-mail avant de retourner votre article.
Pour toute question, notre service client reste à votre disposition à l'adresse suivante :
paulette.leniddelamode@gmail.com
